Eve internet aldım fakat iki ayda baglayamadilar bende iptal ettirdim bunun sonun da bana 380 tl fatura geldi ....

Adana

Tüketici hakları

Millenicom-doping adında internet bana ilk başta türk telekom olduğunu söyleyerek bana internet verdiler fakat 15 sonra modem geldi ve bana internetimin aktif olduğunu söylediler kurulum yapmamız lazım dediler bizde yaptık fakat çalışmadı yine aradık biz halledip size dönüş yapacağız dediler tabi yapmadılar 15 gün boyunca aynı şeyleri tekrarlayıp durdular 15 gün sonra yine aradık ücretli personel gönderebilir iz dediler bende bıktım tamam dedim gönderin personel geldi adres yanlış dedi o da bu şirketle anlaştığı için pişmanmis şikayet üstü ne şikayet almış müşteri hizmetlerini aradı tasima yapılacak dediler neyse ona da tamam dedim ayrıntısını bana ulaştığıniz zaman anlatırım size .. bu tasima 7 gün de olacak dediler 25 gün de oldu ve ben hergun aradığımda size dönüş yapacağız şikayetinizi not alıyorum diyorlar fakat ne dönüş oluyor ne de gelip interneti bağlayan hepsi yalandan ibaret kalıyor ben bıktım iptal ettirdim ve bana 380 tl fatura yansıdı bunun niye yansıdığını söylüyorum bana çatma bedeli diyorlar ben kullanmadığım internetin faturasıyla karşılaşıyorum bu haksız kazanç.... size kısaca anlattım bana yardımcı olursanız sevinirim ayrıntısını bana ulaştığıniz zaman anlatırım şimdi yurt dışındayım telefon numaram kapalı bana ya e mail den ulaşın yada facebook tan... e mail adresim [email protected]

Avukat Cevapları 1

Öncelikle sizin ilgili internet sağlayıcı firma karşısındaki sıfatınızi belirlemek gerekir. Nitekim yargı süreci buna göre isteyecektir. 

Bir fatura ya da aidat karşılığında hizmet almanız dolayısıyla bu sözleşmede tüketici sıfatıyla yer almaktasiniz. Haliyle Tüketici Hukuku mevzuatı size bu konuda yardımcı olacaktır.  Zayıf olanı hukukun koruması gerekliliği sebebi ile de işiniz kolay...

Yapmanız gereken öncelikle ilgili şirkete iadeli taahhütlü posta ya da noter kanalıyla ihtarname göndererek durumu anlatıp iyi niyetinizi ortaya koymaktır.  

Eğer hala sorun çözülmedi ise ikamet ettiğiniz Kaymakamlik ta yer alan Tüketici Hakem Heyeti ne giderek başvuruda bulunun. Burası ret kararı verirse Tüketici Mahkemesi ne dava açın.  


Cevaplanan Sorular

SES KAYDININ HUKUKİ STATÜSÜ

Kişiden izinsiz olarak alınan ses kaydı yargıtay kararlarına göre iki durumda kullanılabilir, aks

Aldatma nedeniyle boşanma davası

Sevgili dostum, Anlaşmalı boşanma yapabilmek için evliliğin üzerinden en az 1 yıllık süre geçmesi ge

Sağlıkçıyı fazla çalıştırma yasalmı

Yasal bir dayanağı yok.

Bir avukattan yardım almanızı tavsiye ederim

uyuşturucu yakalatmak

Memuriyet kadrosuna zarar gelmemesi için açılacak davadan

Tüm Cevapları Listele

Avukata Sor

Sorunuzu alanında uzman avukatlara ücretsiz olarak sorun, aradığınız güvenilir cevaba en hızlı şekilde ulaşın.
-Soru soran kişinin bilgileri gizlidir ve paylaşılmaz. Avukata Sor

Türkiye'deki Tüm Avukatlar