Yeni satın aldığım televizyonda çok bariz teknik hatalar çıktı? Nereye başvurmam gerekiyor

İstanbul

Tüketici hakları

Geçtiğimiz ay Te....sa firmasından aldığım LCD ekran televizyonda renk değiştirme sorunları ortaya çıktı. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kullanıcı hatası olduğu konusunda birşeyler gevelediler. Ne yapmam gerektğini bilmiyorum. Öncelikle nereye başvurmam gerekir?

Avukat Cevapları 2

Gamze Yel

İstanbul

Öncelikle malı satın aldığınız satıcı ile görüşmeniz gerekir.Satıcının sorununuzu çözmesi esastır.Ancak satıcı bu sorunu çözemiyor ise satın aldığınız malın bayisinin,acentesinin ücretsiz tüketici haklarını arayarak şikayetinizi uygun bir dille ifade etmelisiniz.Tüm bu durumlara rağmen yinede sonuç alamadıysanız malı satın aldığınız yer veya ikamet ettiğiniz yerde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine şikayet konusunu içeren dilekçeyle başvurabilirsiniz.

Merhabalar, öncelikle firmaya arızalarını beyan edip ürünü teslim edin. Firma tarafından arıza gderilirse sorun yok. Şayet arıza hala devam ederse, almış olduğunuz ürünün bedeline göre başvuracağınız yer değişektedir. Eğer ürünün fiyatı; 0-2200 TL aralığındaysa ikametgahınızın bulunduğu kaymakamlığın Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na, 2200-3300 TL aralığındaysa ikametgahınızın bulunduuğu İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na yazılı bir dilekçe ile müracaatta bulunabilirsiniz. Şayet aldığınız ürünün fiyatı 3.300 TL'nin üzerindeyse bulunduğunuz yer Tüketici Mahkemelerine o da yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine  yazılı bir dilekçe ile dava açabilirsiniz. İyi günler! Av. Ferhat KEÇEBAŞ

Cevaplanan Sorular

SES KAYDININ HUKUKİ STATÜSÜ

Kişiden izinsiz olarak alınan ses kaydı yargıtay kararlarına göre iki durumda kullanılabilir, aks

Aldatma nedeniyle boşanma davası

Sevgili dostum, Anlaşmalı boşanma yapabilmek için evliliğin üzerinden en az 1 yıllık süre geçmesi ge

Sağlıkçıyı fazla çalıştırma yasalmı

Yasal bir dayanağı yok.

Bir avukattan yardım almanızı tavsiye ederim

uyuşturucu yakalatmak

Memuriyet kadrosuna zarar gelmemesi için açılacak davadan

Tüm Cevapları Listele

Avukata Sor

Sorunuzu alanında uzman avukatlara ücretsiz olarak sorun, aradığınız güvenilir cevaba en hızlı şekilde ulaşın.
-Soru soran kişinin bilgileri gizlidir ve paylaşılmaz. Avukata Sor

Türkiye'deki Tüm Avukatlar