Kredi Kartı Aidatı İadesi Başvurusu

Bankalar müşterileri tarafından kullanılan kredi kartları nedeni ile her yıl müşterilerinden belirli bir miktar üyelik aidatı ya da kart kullanım bedeli adı altında ücret tahsil ediyor. Yeni kanuna rağmen bankalar tarafından halen bu ücretler müşterilerden kesilmektedir. Kesinti yapılan bu bedellere müşteriler tarafından herhangi bir itiraz yapılmadığı takdirde, bu kesintiler banka hanesine kazanç olarak eklenmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre ilgili bankalara, alınan üyelik ücretinin haksız olması sebebiyle ödenen bedelin bir sonraki hesap ekstresinden mahsup edilmesi talebini içeren dilekçe ile başvurulabilmektdir.

Bazı bankalar zaten aleyhlerinde alınan kararlar neticesinde daha da fazla zarar etmemek için telefonla talep edildiği takdirde, kart aidatını sonraki ekstreye eksi olarak yansıtmaktadır. 

Bankaya, yapılan başvuru neticesinde bir sonraki aya ait hesap ekstresinde bu ücret mahsup edilmez, banka tarafından bu bedel sair suretle ödenmez veya talebe ilişkin herhangi bir cevap da verilmez ise şikayetçi, Kaymakamlıklar bünyesinde kurulan Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyetleri'ne hemen başvurabiliyor.


Öte yandan tüketicilerin kredi kartı aidatı, hesap işletim ücreti ve kredi dosya masrafları konularında artan başvuruları, Tüketici Hakem Heyetlerinde sistemin tıkanmasına yol açmış durumda. Tüketici Hakem Heyetleri'nin daha önce üç ay olan azami karara bağlama süresi, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren yeni Tüketici Kanunu ile 6 aya uzatılmasına ve heyette görev yapan personel sayısının arttırılmasına rağmen, daha şimdiden pek çok Tüketici Hakem Heyeti kendilerine gelen başvurulara bir yıl sonrasına gün vermeye başladı.